admin 發表於 2019-6-8 23:48:48

黑猫投诉:第二次发的衣服依然有质量问题,要求5月26补邮寄,客服拒绝

“小影影儿81”投诉“绫致时装官方微博”,请求换货,此中涉诉金额279元,今朝投诉处置中。

消费者“小影影儿81”在5月25日向黑猫投诉平台反应:“我于5月21日下单一件白色连衣裙单号450284992001394淫乱,收到今后发明领口全数是粉底陈迹。那时请求退货,依照他们的处置流程从新拍了一件新单号为455653635098394淫乱.那时再三给客服说清晰了,发货以前必定要查抄清晰,不要再有粉底或此外,必定要全新的台中搬家,。成果收到今后裙子仍然是发黄的,比第一件更旧,那种发黄的陈迹彻底洗不清洁。随后顺丰拒收,请求客服当天或次日邮寄。可是被回绝,对方称必需收到衣服今后再邮寄出。此外一个解决方案是再从新拍一件衣服再发货。可是因为此宝物加入5.27上午下战书点的聚划算勾当,今朝不克不及再次下单,必要比及27日上午才能下单。对此投诉该企业,未实行卖家许诺。请求5.26从新发出全新的衣服。图片1为第一次发的衣服,领口全数是粉底图片2-4是那时一而再再而三夸大的问题。图片5-8是第二次邮寄的衣服仍然是发黄发旧的。图9是买卖截图。此外后面下单的定单已拒收,可是对方仍然不从眼袋,新邮寄,为啥要让消费者来承当企业犯错的后果!”

投诉详情:第二次发的衣服仍然有质量问题,请求5月26补邮寄,客服回绝

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