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池老板在四川成都运营着一家赛维洗衣糊口馆，关于混了8年洗衣行业的她来说，对付衣服上较难去除的污渍、皮包的照顾护士等等都难不倒她，可当咱们事情职员做反馈查询拜访的时辰，却获得了池老板在开店进程中的一些懊恼。
“主顾拿来衣服，非论甚么衣服，都要干洗，底子不听取我们的疏导。”池老板对记者说，“有些衣物是不合适洗涤的，和主顾阐明，他们也不睬解，感觉我们是没能力洗或是骗她，病院也不克不及包治百病不是吗？”事情中带来的这些懊恼让池老板皱紧了眉头。
在对池老板的采访中，池老板也教授了很多洗衣方面的常识给记者，“当初，在赛维干洗总部培训的时辰，教员都教了不是每件衣物都能干洗，按照面料的分歧选择分歧的洗涤方法，羽绒服就不无能干洗，只能水洗，纯棉的衣物假设在就餐时沾上油，洗涤前必定会掉色。”池老板举了很多例子，可再向主顾诠释时，却不克不及获線上輪盤,得很好的理解。
池老板对事情职员讲，几天前，她碰到了一名女主顾，她拿来了一件自称是2000元的高级女装，“我和你说，这件衣服宝贵了，你必需给我干洗，假设洗坏了，你可要赔我！”池老板看过衣服后对女主顾说：“你这件衣服不克不醫美,及干洗，由于皮子掉色，会把衣服的其它面料染上色，你仍是拿到别处看看吧！”这位女主顾听后很斗气，气哼哼地把衣服拿走了。
可几往后，她再次找到池老板，说：“你仍是给我洗吧，我到哪儿，干洗店都不给我洗，我豁进去，洗好洗坏算我的。”池老板只好收下这件难洗的衣服，并用公道的方法把这件衣服举行去渍、洗涤！
池老板还认为，在洗衣时碰到最大的贫苦事是，一些衣服的洗涤行动步伐标注上常常呈现错误。“有一些衣服的‘洗涤阐明’都标注得不切确，很多衣服标明水洗，但理论上不克不及水洗，我们给主顾提提倡，他们还不信，非得让我们依照‘洗标’上划定的洗涤法子操作，假设依照标注的行动步伐洗涤，洗完后，衣服必定就会呈现问题，为了防止胶葛，我就会回绝洗涤，而主顾不理解，认为我们不专业，或是想赚取高额洗衣用度。”池老板关于主顾信赖“洗涤阐明”而不信赖她多年的洗衣履历倍感头疼。
在这里赛维洗衣提示泛博加盟商：在面临主顾时，在技能为条件的根本上，必定要对峙本身的态度，将所有环境和主顾阐明白，诠释清晰，而且对主顾终极简直定做好书面标注，若是主顾对峙选择毛病的洗涤方法，那加盟商必定要婉转回绝这次洗涤。
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發表於 2019-6-8 18:43:13
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