南宁开展整治行动 把好珠宝饰品家居建材质量关

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昨日，记者从市工商局得悉，本年上半年，南宁市装修及家居建材办事位居消费投诉榜首，1至8月，珠宝玉石饰品投诉同比增加24%。针对市民反应凸起的消费问题，南宁市工商局展开了一系列整治举措，峻厉冲击畅通范畴商品格量和办事消费侵眼科,权违法举动。

珠宝玉石饰品类

投诉同比增加24% 20余家阛阓店肆被约谈

据统计，本年1至8月，南宁市工商局12315批示中间共接到珠宝饰品类消费投诉举报99件，此中投诉85件，举报14件，投诉举报与客岁同期比拟增加24%。

珠宝饰品类投诉举报触及的重要商品有黄金、白银、玉器、宝石等各种饰品，投诉问题重要集中在四个方面：一是商品格量问题，以冒充真、以次充好，如贩卖的商品没法验证真假，收到商品@决%C7utT%裂或佩%RtR18%带@不久呈现非报酬破损、掉色等；二是货不合错误板，与告白鼓吹纷歧致，或商家没法供给告白数据来由及证实文件；三是合同违约，商家不按合同商定发货、退货、换货，回绝实行许诺的三包义务；四是子虚鼓吹，以抽奖中奖、得到优惠券等方法误导消费者。

就此，南宁市工商局在全市范畴内展开了畅通范畴珠宝玉石饰品商品格量专项整治举措，并在9月28日，约谈南宁市20多家大型阛阓、珠宝饰品专营店代表，展开“诚信谋划 安心消费”建立勾当。

据统计，专项整治举措以来，市工商局依法線上骰寶,增强畅通范畴珠宝玉石饰品商品格量羁系，共查抄相干谋划户505户，受理消费者珠宝玉石饰品咨询投诉举报40件，挽回经济丧失2.5446万元。

装修及家居建材办事类

受理投诉330件 挽回消费者丧失372万元

本年3月，秦师长教师向工商部分反应，2016年8月8日，其在富安居建材广场1楼柔然糊口馆采办了柚木束装办事，付出定金用度22.9345万元，商定工程款多还少补。直到2017年末才安装交付，验收时秦师长教师发明有反复收费问题，经交涉，商家赞成退款，但迟迟未退。

市工商局专业市场分局牌号所接到投诉后，当即接洽消费两边举行查询拜访。经领会，两边争议的缘由：客堂电视布景墙的弧形边框线及地脚线两部门的计价方法纷歧致，弧形边框线超过跨过平凡边框线4倍的计价方法，而对付该收费方法商家未事前告诉消费者。就此，工商部分指出，按照《消费者权柄庇护法》第8条划定，消费者享有知悉其采办、利用的商品或接管的办事的真实环境的权力。经调处，商家熟悉到本身存在的差错和毛病，暗示愿意承当责任。两边终极告竣一致：商家向秦师长教师退回工程款2.3万元，并赠予木地板调养木腊油。秦师长教师对这一调处成果暗示得意。

针对本年上半年，南宁市装修及家居建材办事位居消费投诉榜首的环境，南宁市工商局在全市范畴内展开畅通范畴修建和装潢装修质料商品格量专项整治举措，增强对水泥、木地板、装修涂料、照明灯具等商品的法律查抄，峻厉查处无照谋划、子虚鼓吹、不合适国度强迫性尺度修建和装潢装修质料商品等违法举动。

据统计，专项整治举措中，市工商局共查抄修建和装潢装修质料类谋划主体1913户次，查处建材类违法案件6件，案值6.93万元，受理消费者修建和装潢装修质料类咨询投诉举报330件，为消费者挽回经济丧失372.44万元。

家用燃气用具类

查抄谋划户1483户 立案查处分歧格产物

陪伴着气候转冷，燃气用具利用频仍，为预防一氧化碳中毒，确保人民生命财富平安，南宁市工商局对全市范畴内家用燃气用具市场举行专项法律查抄，峻厉冲击贩卖冒充伪劣燃气具违法举动，保障泛博消费者在利用燃气方面的平安。

据统计，截至今朝，工商部分共出动法律职员685人次，查抄燃气用具类谋划户1483 户，立案查处抽检分歧格家用燃气灶具、燃气快速热水器6起。（记者 梁静 通信员 何正君）

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