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网购18件衣服旅游后全退货?各方当事人这样回应

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發表於 2019-6-8 20:24:19 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
五一假期前,一位消费者在一家网店采办了18件衣服,总价4600多元,但五一台彩賓果,假期后,这名消费者忽然请求退货,来由是不喜好或不称身。

但卖家在沟通进程中,却发明这名消费者曾穿戴部门请求退货的衣服,在外埠游览途中摄影并晒图,并据此真人輪盤,猜疑消费者本来就没有筹备真正采办这些衣服。

买家诠释退货缘由 卖家暗示愿意全数退货

这件事变一经媒体报导,立即引来了浩繁群情,乃至一度成了消息热搜的前几名。

而大师的概念也是不同庞大:

有人认为既然淘宝平台已认定合适退货法则,那消费者行使退货的权力就是理所理当的;

但也有人认为,买家在穿戴部门衣服游览摄影后再退货,采办的至心值得猜疑,并且如斯退货会给商家带来不少谋划压力。

在该事务被媒体和网友延续存眷后,5月12日,各方当事人都给出了最新回应,消费者一方经由过程微博发文,诠释了退货细节和缘由,并道歉称不应怀着荣幸生理,用不喜好的衣服摄影片;而卖家一方则在接管媒体采访时暗示愿意全数退货,且不想再做穷究。

与此同时,作为中介平台的淘宝方面也做出了官方回应,暗示这起个案不会影响“七天无来由退货”法则的履行,并且依然愿意信赖人道的夸姣。



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