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青岛日报/青岛观/青报网讯 日前，在岛城502路公交车上，一位女搭客的衣服被公交车空调口淌下的污渍弄脏。搭客向驾驶员反应后，这位驾驶员给出了可谓“教科书”级此外处置方法：当即拍下照片将环境向公司报告请示，还记下了女搭客的接洽方法让公司随后协商处置，并在滴有污渍的座椅上安排停滞物，防止其他搭客误坐。先后一系列做法不但让女搭客感触抚慰，还引发了车上其他搭客的一致叫好。事变被传到网上后，不少岛城网友为驾驶员点赞。记者12日得悉，502路地点的公交城阳巴士公司已号令旗下驾驶员进修这类对搭客卖力到底的事情立场。
▲搭客向焦瑞清反响污渍问题。
被网友点赞的驾驶员是502路公交司机焦瑞清。11月5日午时，焦瑞清驾车从市当局返回城阳区长城路车站，刚发车两分钟摆布，有一名中年女搭客从靠后门的爱百家樂公式,心座椅上起家，把行李挪到后排坐位，然后走到驾驶室旁向焦瑞清反应公交车空调口有污渍在往下滴，滴到了她脸上和外衣上。“听到搭客反应的环境后，我赶快先把车停泊在山东路路边。”焦瑞清说，他细心一看，发明女搭客身上确切有湿淋淋的污渍，但此时路上的车流量较大，长时候泊车会造成路堵，就告诉搭客到前面进站后再详查缘由。
▲驾驶员摄影留证。
随后在江西路站，焦瑞清将车停泊在站台上，对空调口的位置举行了具体查抄，开端果断是因为下雨，公交车的天窗内渗透了雨水，从坐位上方淌下而至。焦瑞清当即向女搭客报歉，接着给有污渍滴落的空调口和女搭客的衣服别离拍了照，并打德律风向公司的值班职员报告请示叨教若何处置。焦瑞清向其他搭客报歉后，顿时从驾驶室找出了纸和笔，让女搭客留下姓名和德律风，并简略写下事变颠末，暗示稍后公司事情职员会德律风接洽她协商处置，女搭客暗示赞成。
接着，焦瑞清又在沾有污渍的座椅上安排了停滞物，提示其他搭客不要再坐这个坐位，接着继续发车。前先后后不到十分钟的时候里，焦瑞清不但化解了女搭客的怨气，还给出了让她抚慰的解决方案。这类对搭客卖力的立场获得了车上其他搭客的赞美。公交团体城阳巴士公司平安总监于魏奉告记者，过后事情职员很快跟女搭客取患了接洽，再一次报歉的同时，也替搭客付出了干洗衣服的用度。“公交车返回场站今后，维修工人当即对空调口的小妨碍举行了修复，并一一查抄同类车型，防止呈现雷同的环境。”于魏说，今朝公交团体正请求各运营公司进一步晋升办事程度，踊跃化解驾乘抵牾，搭客在乘坐公交时代产生任何的不舒畅，均可以第一时候向驾驶员或公司反应追求解决法子。
网友齐夸驾驶员颇有职业素养
青島何导13573863060：莫感动，感动是妖怪。心平气和解决事
flydanceboy：不但仅是司机，关头另有搭客，大师都报以理解和宽容的立场才可以真正将事变处置好。
lgzb：礼貌是互相的吧
马扎子小队：一句打趣话，这大妈较着不如重庆大妈来的桀。
aa848運彩報馬仔, 150331：出格想表彰一下今天午时11:50摆布从市当局发车到长城路的502路公交车司机——处置突发小不测很专业。
pangqingwa：司机大妈一块儿表彰，大妈很给力没去抢标的目的盘，显示出高本质的大妈。
佛系人生123：司机有职业操守。（记者 周建亮 通信员 张晓鸣）
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發表於 2019-6-8 16:52:55
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