媒体评女子买18件衣服退货:不止一人偏离规则

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原题目：“买18件衣服游览撤退退却货”，不止一人偏离了法则的轨道

既然咱们有电子商务法、收集采办商品七日无来由退货暂行法子等一系列法令和法则，为什么不按照这些法则解决问题，而是要进级为事务、激化成抵牾呢？

不久前，宁波买家黄蜜斯在李师长教师的网店购入18件衣服，总价4600多元。“五一”假期后，以“不喜好”为由倡议无来由退货，但卖家发明，买家朋侪圈有大量穿戴店里衣服观光拍的照片。今朝，当事人经由过程微博公然道歉，阿里巴巴团体公关部回应称，经两边协商，买家所购衣物9件不成退。

颠末协商，18件衣服中被穿去观光并摄影的9件不成退，当事人公然报歉，退货问题临时告一段落。但随之而来一个新环境是，黄蜜斯的身份信息、手机号、暂住点等一系列信息被“人肉”后泄漏，其遭受了被唾骂、骚扰等收集暴力。

究竟上，不管买家仍是卖家，都没有很好地遵照相干法则。

先说买家，既然已穿上了网购的衣服去游览摄影、发朋侪圈，从某种意义上说，实际上是承认这些打扮的。但是穿了好几天却以“不喜好”为由倡议无来由退货，有滥用“懊悔权”的嫌疑。

再说卖家，碰到买家请求无来由退货环境，起首应当根据现有轨制与买家协商解决；其次，协商不可可以经由过程平台投诉，或诉诸法令渠道。但是该卖家却选择暴光买家，随后致使买家书息泄漏并遭受收集暴力，不免随便泄漏消费者隐私信息之嫌——按照收集买卖办理法子相干划定，收集商品谋划者、有关办事谋划者及其事情职员对采集的消费者小我信息或谋划者贸易机密的数据信息必需严酷保密，不得泄漏、出售或不法向别人供给。电子商务法也划定，电子商务谋划者采集、利用其用户的小我信息，理当遵照法令、行政律例有关小我信息庇护的划定。

咱们固然不晓得卖家暴光了买家的哪些小我信息，但可以必定的是，暴光的某些信息为网友倡议“人肉搜刮”供给了线索或便当。而部门网友“人肉”、唾骂买家的举动也极其不当，乃至涉嫌违法。

经由过程这一事务，买家、卖家和“人肉”者，都应当反思本身的举动。既然咱们有电子商务法、收集采办商品七日无来由退货暂行法子等一系列法令和法则，为什么不按照这些法则解真人骰寶,决问题，而是要进级为事务、激化成抵牾呢？说到底，都是不器重法令和法则惹的祸。

据卖家先容，开店3年来，这已不是他第一次碰到如许的“试穿族”了，每逢节沐日城市有一些买家，穿戴买来的衣服出门游览，随后再请求退货。实在，解决这种问题仍是要回到“七天无来由退货”这一法则上来，若是退耳鳴治療, 货合适划定理应退货，若是不合适规定章不克不及放纵。

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