|
|
子虚鼓吹貓旅館,水晶飾品保健功效，商家被判雙倍补偿；消费者為了一只9.8元的挂钩，和超市叫真，并對簿公堂……昨日，市一中院在“3·15”國際消费者权柄日到来之際，向媒體颁布了一批该辖區法院2011年审理的消费者维权個案，以提示消费者，增强自我庇護意识。
個案1
称水晶飾品有保健功效 法院判商家雙倍补偿
2010年7月，年過五旬的李華途經渝北區某飾品店時，该店贩賣員先容，该店出售的水晶飾品和玉飾品具备驱邪逃难，带来好運，并對老年人和主妇的不少疾病，具备預防和保健感化。李華說，那時本身想，早就据說水晶、玉器之类的具备保健感化，便花1700余元，購下一条水晶材質的红兔毛手链。
随後的一年多時候内，李華又屡次到该店采辦了4件玉飾品，耗费14900余元。用了一段時候後，李華發明采辦的水晶和玉飾品，并無商家所說的成果，遂将该飾品店告上渝北區法院。
【裁决成果】 法院审理後認為，飾品店在其網站和發放的鼓吹材猜中先容，其贩賣的水晶飾品具备“可醫治主妇病”的醫學醫治感化，但飾品店未供给證据證实其說法，系子虚鼓吹，误导消费者，属于讹诈。
同時，法院認為，我國古代就有效玉做醫療保健的舉動，并有将玉器視為吉利物的文化傳统。李華應晓得玉的這类傳统文化，是以，商家的舉動不组成讹诈。
渝北區法院裁决，飾品店退還李華采辦水晶飾品付出的1700余元價款，并补偿等额價款。
【法官說法】 如今，各类飾品商铺為到达促销目标，在鼓吹中有可能會無中生有、過甚其辞，消费者在采辦時應注重甄别，并保存相干单子。若是發明本身的正當权柄受陵犯，應实時顾全相干證据，以便更好维权。
個案2
2.淡化黑眼圈,5cm高門坎“绊”伤她 告旅店获赔9.6万余元
2010年6月28日，潘梅入住北碚一家旅店。第二天清晨1點摆布，她在洗手間洗完脚，穿戴被打湿的一次性纸拖鞋走到洗手間和卧室之間的門坎处，失慎摔倒在地受伤。
經诊断，她右股骨颈骨折，住院醫治時代，潘梅花去用度2.2万余元。同年10月，潘梅在复查時發明，被诊断為右股骨颈骨折術後，右骨頭缺血性坏死。在與旅店协商未果後，潘梅将旅店告上了北碚區法院，索赔各項丧失总计33万余元。
法院勘驗现場查实，潘梅摔交处的洗手間和卧室之間以門坎作為隔绝距离，存在落差。門坎間隔洗手間地面高度為1.5cm~2.5cm，門槛台面的材質為玄色人造石。
【裁决成果】 法院审理後認為：潘梅摔倒的門坎與洗手間地面間隔高度仅為1.5cm~2.5cm，易被消费者疏忽，存在平安隐患。旅店對其谋划場合内的修建物、配套舉措措施、装备等的平安性负有保障义務，固然旅店张贴了平安提醒，但不克不及是以就彻底免责。同時，潘梅穿戴打湿的纸拖鞋行走摔伤，也存在错误。
北碚區法院裁决，潘梅和旅店，各承當50%的责任。旅店补偿潘梅总计9.6万余元。
【法官說法】 很多旅店在制作装修時，就存在了平安隐患。若是平安隐患确切存在，旅店即使张贴平安提醒，也不克不及彻底免责。同時，消费者在入住旅店時，也應尽到公道的平安注重义務，不然造成侵害，也要自行承當部門责任。
個案3
一只9.8元的挂钩 “钩”出一块兒维权讼事
客岁9月8日，陈景在江北某超市選購了包装上标有“廣东省聞名牌号”的某品牌的家用挂钩護髮產品,。可陈景回家上彀一查，却發明该品牌的挂钩，底子不属于聞名牌号范畴内的商品。
為此，陈景将超市告上了江北區法院。
【裁决成果】 法院經审理後認為，该超市作為挂钩的贩賣者，负有严酷审查其贩賣商品的义務，但超市未尽到审查义務，其舉動已组成讹诈，理當补偿消费者丧失。
江北區法院裁决，超市退换陈景9.8元貨款，并补偿9.8元。
【法官說法】 消费者正當权柄受陵犯時，應晓得用法令兵器保護本身的权柄，不管商品價值几多，法院城市依法保護消费者的正當权柄。
個案4
最美時刻遇為难终局 新人告旅店索赔樂成
2009年4月12日，谭安然平静向娟在铜梁县某文娱文化有限公司舉行婚宴。谁想到，婚宴刚竣事，参加親友就纷繁呈现腹疼、腹泻、恶心、吐逆等不适症状。此中，48名親友身體紧张不适，被送往病院住院醫治。
經相干部分参與查询拜访發明，在婚宴食品中檢测出毒型大肠埃希氏菌，并查明该公司的28名食物從業职員，無預防性康健體檢和卫生常识培训及格證实上岗。
谭安然平静向娟遂向铜梁法院提告状讼，請求该公司返還餐饮辦事费1.9万元，并给付其垫thermage FLX，付的親友門诊醫療用度5400余元。
【裁决成果】 法院审理後認為，谭安然平静向娟的59来宾，在接管被告的同一辦事後，患食源性傳染性腹泻，且被告供给的食物标本被檢测出含毒型大肠埃希氏菌，而被告未能證实“其供给的同一辦事均合适國度平安卫生尺度，或這59名来宾所患食源性疾病與被告無關”。
為此，法院認定，被告供给的辦事，不具备理當具备的質量、不合适保障人身平安的請求，其舉動已@组%D3Qjt%成對究%3881E%竟@餐饮辦事合同的违约，應承當响應的法定违约责任。
铜梁法院判令该公司返還谭平、向娟餐饮辦事费1.9万元，并补偿醫療费4500余元。
【法官說法】婚礼是止癢藥,人生中的大事，新人在選擇婚宴旅店時，應注重审查旅店是不是具备相干天資，當侵权舉動產生時，應赶早固定證据，需要時可申請相干部分参與查询拜访，便于往後维权。記者 徐勤
（文中案件人物，均系假名） |
|
發表於 2022-11-28 15:49:41
收藏